我院积极开展"三好一满意活动"获好评-西宁无痛人流医院
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我院积极开展"三好一满意活动"获好评

时间:2012-06-08 18:36 来源:西宁生殖保健医院 点击: [在线咨询]

  为更好的落实医药卫生体制改革工作要求,加强行业作风建设,进一步巩固医院活动成果,全面提高医院医疗服务水平,树立良好社会形象。西宁生殖保健医院积极响应卫生部及省卫生厅的号召,在全院开展"三好一满意"活动(即服务好、质量好、医德好、群众满意),取得了显著成效。

  服务好

  感动服务,微笑架起医患桥梁

  服务好即改进服务态度,改善群众看病就医的感受,优化服务流程,方便群众看病就医;实行公开透明服务,保障群众看病就医的知情权,加强医患沟通,构建生殖保健医患关系。西宁生殖保健医院自成立以来一直以患者的需求为导向,保护患者隐私和设身处地为患者着想,在病人治病求医过程中实行全程导医、微笑服务,力争为患者提供多层次、全方位的医疗服务,正让女性朋友远离身体的痛苦与心理的紧张和烦恼。

  每天,门诊大厅的导医台前,整洁俊美的导医小姐精神饱满的为每位患者耐心解答各种问题,很多咨询者疑问而来,满意而归。患者陈女士说:"他们这的服务挺好的,不管问什么问题,都很耐心的回答,我感觉切实作了一回'上帝',很满意"。为了更好发挥"院前服务"的功能,服务于病人,搭建医患满意的服务桥梁,西宁生殖保健医院导医组在门诊一楼大厅还专门设立了导医台,以便能为更多的患者和科室提供优质、便捷的服务。

  质量好

  规范诊疗,确保医疗质量安全

  质量好即认真抓好医疗质量安全各项制度落实,增强医疗质量安全责任意识;严格规范诊疗服务行为,推进合理治疗、合理用药、合理检查;大力推进临床路径,促进医疗质量科学管理;加强医疗技术和设备临床应用管理,保证医疗质量安全和患者权益。

  近年来,西宁生殖保健医院不断的加强医疗技术和设备临床应用管理,并与世界前沿技术同步,引进知名国家高端治疗设备,为患者提供高效、安全、快捷、经济的医疗服务,让患者更轻松、更快捷的回归健康生活,受到了患者的一致好评。在质量管理年活动中,医院采取多种举措规范医疗服务行为,不仅病人门诊费用明显下降,医疗纠纷发生率也在降低,创造了连续三年"零事故"的奇迹。

  医德好

  争创诚信,抵制红包蔚然成风

  医德好即加大医德医风教育力度;加强制度建设,健全完善医德制度规范;坚决查处医药购销和医疗服务中的不正之风严肃行业纪律。改进作风,依法行医,真情服务,廉洁自律,务实高效,认真兑现社会服务承诺,为社会、为患者提供优质、高效、便捷的服务。

  如今,医疗行业的"医德"问题已经成为老大难,"小病大治"、"乱开药"的情况屡见不鲜。在这种环境下,西宁生殖保健医院试行透明化的医疗服务,让患者放心看病,实行一患一诊室,保护患者隐私,真正做到专业精细,让患者享受最全面、最系统、最专业、最个性的医疗服务。

  红包不能收,这已经在西宁生殖保健医院医院形成了一种共同自觉遵守的纪律。"但病一定要看好!"该院院长单平说,"医生和病人都是人,人是有感情的,与病人生殖保健相处,一个人除了追求物质外,还要追求一种幸福感,我们医院医生的幸福感就是给每一个来医院治疗的生命恢复健康,解除烦恼,这种幸福感是任何语言都无法表达出来的,也是任何物质、金钱都无法衡量的。"

  群众满意

  以人为本,成就百姓满意医院

  群众满意即落实便民利民措施;认真做好患者满意度调查;全面开展民主评议医德医风,实现各部门、各科室形象有新改善,患者感受有新变化,社会、患者满意度有较大幅度提高。

  研究表明,多数患者在手术后,若没有完善的术后综合治疗、术后跟踪服务,通常容易导致疾病复发。对此,西宁生殖保健医院借鉴国际通行的医疗服务模式,将手术、随访和综台治疗有机结合,并建立了一整套由主任职称的医生接诊、手术、术后随访的科学管理制度,医院对每一位患者的诊疗都遵循个体化原则,根据病情制定相应的治疗方案,做到了专病专医专治。正是这些举措在医疗实践中落到实处,为无数患者解决了缠身多年了顽疾。

  积极开展"三好一满意"活动,是卫生工作面临的新形势、新任务、新要求,是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观、加快转变卫生发展方式的具体实践,是深化医药卫生体制改革、更好地保障和改善民生的重大举措,是加强医德医风建设、树立医疗卫生行业良好形象的重要载体。这也让每一个医务工作者学会从细节做起,用微笑感染患者,营造生殖保健氛围,用真心、爱心、诚心为患者服务,全新的精神风貌树立着西宁生殖保健医院门各窗口的新形象。

温馨提示

由于久病不治会对身体造成很大的伤害,所以西宁生殖保健医院专家提醒大家,如发现不适后,请及时咨询我们在线专家!在线专家会根据你讲述的病情免费进行指导治疗,帮助患者快速走向康复的道路。  健康热线: 专家QQ:

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擅长:从事临床医学工作40余年,能熟练掌握常见病,多发病等诊疗工作,擅长心血管、糖尿…[详细]

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擅长:中华医学会妇科学会会员,从事临床工作20多年,对妇科炎症、不孕不育、宫颈糜烂、…[详细]

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擅长:特邀专家,湘雅三院妇科主任医师。 现兼任湖南省预防医学会妇女保健专业委员会委员…[详细]

王龙元|

王龙元

王龙元

擅长:南华大学毕业,长期在大型知名医院从事普外科28年,曾任普外科主任、院长。分别在…[详细]

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